よくある質問

購入時に関すること

中古車って不安なんだけど?

当社の展示車両は、一台一台、仕入担当者が(公認査定士が品質検査をした上で)吟味し丁寧に選別してきたものばかりですので自信を持っておすすめします。安心してご購入いただけます。

どんなクルマを取り扱ってるの?

ファミリーオートは常時在庫台数600台以上。国内メーカーから輸入車まで新車はもちろん、未使用車、中古車、全メーカー全て取り扱っております。

買取に関すること

クルマを買替えたいんだけど下取りはしてもらえるの?

熟練のスタッフがどこよりも高く、当社独自のプラス査定で高価買い取りいたします。

とりあえずの査定金額を知りたいんだけど?

買い取り査定は無料ですので、いつでもお気軽にスタッフまでお申し付けください。

買い取り時に必要なものって?

自動車車検証、自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑証明1通、住民票1通、実印、身分証明書(免許証)などです。

点検・整備に関すること

購入後の点検・整備はどうしたらいいの?

もちろん私たちにお任せください。ファミリーオートには車が大好きなプロフェッショナル達が揃っています!24時間365日全力でサポートさせて頂きます。

オイル交換って?

オイル交換をせずに走行され続けますとエンジンの故障の原因となってしまいます。6ヶ月又は5,000kmを目安に一定走行距離毎の交換をお勧めします。

エアコンから嫌なニオイが…

エアコンフィルターに、ニオイの素のカビなどが付いているので交換をおすすめします。また、エアコンガスの汚れも専用のマシーンできれいに洗浄します。
当社ではクリーニング後のガスも外部に放出しないよう環境にも配慮しています。

とにかくクルマの知識がなくて不安…

どんな小さいことでも構いません!いつでも何でもスタッフにお気軽にご相談ください。

車検に関すること

車検って?

車検とは一定期間毎(新車登録時から3年、それ以降は2年)に法律に定められた「保安基準」に適合しているかどうかを検査する制度のことです。
車検に合格しないとそのお車は一般道路を走行することができなくなってしまいます。

車検にはどのくらい費用がかかるの?

ファミリーオートの車検は、基本的に1日お預かりしての車検となります。車検の種類や車両重量によって費用が違います。詳しくはお店までお問い合わせください。

車検に必要なものって?

車検証、自賠責保険証、自動車税納税証明書、認印、車検に伴う諸費用、自動車保険証券をお持ちください。

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